Поддержка
Ответы на частые вопросы и связь с командой «Риелтика».
Связаться с нами
E-mail: support@operatorventure.uk
Срок ответа: в течение 10 рабочих дней
В письме укажите e-mail аккаунта, модель телефона и версию приложения (внизу экрана «Ещё»). Не присылайте пароль и коды подтверждения — мы никогда их не запрашиваем.
Частые вопросы
Как начать пользоваться?
Скачайте приложение, нажмите «Создать аккаунт», выберите «Работаю сам» или «Небольшая команда» и заполните имя, e-mail и пароль. 14 дней полного доступа — без карты.
Как работают голосовые заметки?
Нажмите «Записать» и расскажите о показе, клиенте или объекте. Запись распознаётся, а приложение предлагает факты и задачи. Ничего не сохраняется, пока вы не проверите и не подтвердите каждый пункт. Аудиозапись удаляется через 30 дней после подтверждения.
Где хранятся мои данные и кто их видит?
Данные видите вы, а в командном режиме — коллеги и руководитель вашей организации. Подробности — в Политике обработки персональных данных.
Как включить уведомления?
«Ещё → Уведомления». Если уведомления запрещены в настройках телефона, разрешите их для приложения «Риелтика» в системных настройках.
Как добавить показы в календарь телефона?
«Ещё → Календарь телефона» — приложение создаст ссылку-подписку на календарь со встречами и показами.
Забыл пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкции. Если письмо не пришло — напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
Как выгрузить данные?
«Ещё → Экспорт данных» — файл JSON с клиентами, объектами, задачами и встречами.
Как пригласить коллег?
Приглашения создаёт руководитель в веб-кабинете: «Ещё → Команда и приглашения».
Как оплатить или отменить подписку?
См. Условия подписки. Подписку, оформленную через магазин приложений, отменяют в этом магазине.
Как удалить аккаунт?
«Ещё → Удалить аккаунт». Что удаляется и как сделать это без приложения — на странице Удаление аккаунта.